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ご利用ガイド

トフコ オンラインストアのご利用方法・サービスに関してまとめてご案内しております。

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      ご注文のながれ   返品と交換について
  お支払い方法について   商品の保証について
  送料について   添付書類について
  商品のお届けについて   会員登録について
  表示価格について   個人情報保護のための行動指針について

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ご注文のながれ

商品のご購入の際は商品詳細画面で型式と数量を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

「カートの中」画面の内容を確認し、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。

商品内容と金額をご確認の上、ご注文者情報、お支払方法、お届け先を入力し「確認画面へ進む」ボタンを押してください。既に会員の方は登録情報が表示されますので、内容を確認後、確認画面へお進みください。
「注文情報確認」画面にてご注文の内容にお間違えがなければ「ご注文を確定する」をクリックしてください。修正する場合は、「戻る」で一つ前の画面へ移動します。
手続きが正常に完了いたしますと「ご購入ありがとうございました」の画面になります。これでご購入手続きは完了です。 同時にお客様のメールアドレス宛に「受注確認メール」が送信されますので念のためプリントアウトするなどしてお控えください。

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支払い方法について
■銀行振込

お支払いは銀行振込(前払い)になります。スタッフからの当店口座情報が記載されたご注文確認メールをお受取り後、商品代金をお振り込み下さい。大変恐れ入りますがお振込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

■ご注文の有効期限

ご入金はスタッフから、ご注文確認メールを送信させて頂いた翌日から数えて、銀行の5営業日以内にお願い申し上げます。
当社からの受注メールより1週間以内にご入金がない場合、メールにて申込無効のご案内をいたします。

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送料について

1回のご注文金額が5万円(税抜き)以上の場合、全国どこでも送料無料でお届けします。
その他の場合は、全国一律1,500円(税抜)で発送いたします。

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商品のお届けについて
  代金をお振込み頂いた後の商品発送となります。入金確認日より2日〜5日程度でご配送させて頂きます。お届けに通常よりお時間を頂いてしまう場合は、別途ご連絡させていただきます。

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表示価格について
 
TOFCO オンラインストアの表示価格はこのサイトだけの特別価格となっております。お電話でのご注文の場合は通常価格となりますのでご了承ください。

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  返品・交換をご希望の場合は商品到着後「14日以内」 に承ります。万一、商品の不良、異なった商品が届いた場合はすぐにご連絡ください。

お客様のご都合による返品の送料はお客様負担でお願いいたします。

次の場合は、返品・交換がお受けできません。
  • ご使用になられた商品
  • お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品

いずれの場合も、不良品を除きます。

連絡先・返送先
ご連絡先:042-592-6111
ご返送先:〒191-0041 東京都日野市南平4-3-17 東フロコーポレーション株式会社 LC商品倉庫

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  • 保証期間は製品発送日より1年間とさせていただきます。
 
  • 製品の品質に起因する不具合を保証対象とします。
 
  • 取扱いの不備、使用条件の超過、製品の改造による不具合は保証対象外とさせて頂きます。
 
  • 製品の不具合により発生した二次的損害についての責任はご容赦願います。
 
  • 製品のお取扱いにつきましては、安全上のご注意をよくお読みの上、正しくご使用ください。

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  商品には製品出荷検査書と簡易取説を添付いたします。 領収書は発行いたしません。金融機関への振込依頼書をもって領収書に代えさせていただきます その他の書類が必要な場合は、通常の受注生産品をご依頼ください。

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  商品をご注文いただく際には、会員登録が便利です。
 
  • 会員登録は無料です。一度ご登録いただくと、お客様情報を毎回ご入力いただく手間が省け、スムーズなショッピングが可能になります。
 
  • 今後、マイページにて会員様限定のセールなど、お得なサービスを予定しております。
  ■会員登録の手順
 

左サイドメニューの「新規会員登録」ボタンを押して頂き、そこで表示される会員登録ページで必要項目をご記入頂いた後、、「会員規約」をお読みいただき、よろしければ「規約に同意する」をクリックしてください。

 

■会員登録内容の確認・変更・解除

 

メインメニューで「マイページ」ボタンを押して頂き、登録したいただいた「メールアドレス」と「パスワード」を入れてログインしてください。ここで会員登録内容の確認や変更、解除が可能です。

 

■パスワードをお忘れの場合

 

「パスワード紛失時」ボタンをクリックしていただき、お名前、電話番号、メールアドレスを記入し「送信する」ボタンを押してください。登録してあるメールアドレス宛てに、パスワード変更のための仮URLが届きますので、そこにアクセスしていただき、ご自身でパスワードを再設定してください。

 

■ログアウトするには

 

上部メインメニューの「ログアウト」ボタンをクリックしてください。※システムの都合上、ログアウト後はカート画面へ移りますが、その時点でログアウトは完了しております。

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  東フロコーポレーション株式会社(以下、当社といいます)は、お客様の個人情報の適切な管理・利用に十分配慮し、次の取り組みを実施します。
1.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当社の個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。

2.利用目的と収集範囲

当社は、お客様からお名前・ご住所・電話番号・Eメールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。

3.個人情報の利用

当社は、お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

 
  • ご注文の処理および管理を行うため
  • お支払いの処理および管理を行うため
  • 購入された商品およびサービスの配送および管理を行うため
  • ご提供する商品およびサービスに関する、ダイレクトメールやカタログ等の送付を行うため
  • ご購入前のお問い合わせや、ご購入後のアフターサービスなどの対応を行うため
  • 返品や交換時の対応および手続きを行うため
  • 市場調査、その他調査研究のため
4.第三者への提供・開示の禁止

当社は、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

5.業務委託先の監督

当社は、お客様から同意いただいた利用目的を達成するために、当社より業務委託先に対してお客様の個人情報を開示する場合には、当社と同様の水準で個人情報の厳重な管理を徹底するよう契約により義務付け、これを実施させるなど、適切な監督を行います。

6.情報セキュリティの確保・向上

当社は、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。

7.教育・啓発

当社は、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。

8.個人情報の開示・訂正などへの対応

当社は、お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。

9.継続的な見直しと改善

当社は、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。

10.その他

当社ウェブサイトでは、会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っています。

SSLとは、情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざんを防止して送受信する機能のことです。

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  こちらのご利用ガイドは経済産業省が定める特定商取引法に基づいています。